本日はマーケティングやセールスコピーなどに必須になる「ベネフィット」について書かせて頂きます。
そもそも、ベネフィットとは？？

「製品やサービスが顧客に提供する利点や価値」のことを指します。一言で言えば便益です。

ベネフィットは顧客の問題を解決し、価値を提供することで顧客とのエンゲージメント(関係性)を高めます。それはまた、製品の差別化を促し、購入決定を補助してくれます。

お客様にとってのベネフィットを最大限に引き立てるための3つのステップについて考えてみましょう。これらのステップは、ターゲットの設定、ストーリーの構築、そして最終的なベネフィットの提示という要素に焦点を当てています。

1.”ターゲット設定と問題・欲求の洗い出し”

初めのステップは、ターゲットとその抱える問題点の洗い出しです。この段階では、具体的な問題を明確に定義し、それが結果的にどのような効果や影響を及ぼすのかを理解することが重要です。この洗い出しの過程で、問題を抱えている具体的なターゲットが明らかになります。


2.”共感を生むストーリーの作成”

次に、問題を共有することでターゲットとの共感を引き出すストーリーを作成します。このステップの目的は、ターゲットが自分たちが直面している問題とそれが解決するためのソリューションの必要性を認識するための助けとなるような動機付けを提供することです。

3.”解決策としてのベネフィットの提示”

最後のステップでは、具体的なベネフィットの提示を行います。このベネフィットは、ターゲットが問題を解決するための具体的な手段となります。その際、機能、情緒、自己実現という3つのベネフィットの側面を包括する形で提示を行うと、より広範なターゲットに対して響きやすくなります。

これらのステップを踏むことで、ベネフィットを明確に定義し、効果的に伝えることができます。
ターゲットが抱える問題を明らかにし、それに対するソリューションを提示することで、彼らの問題解決に繋がるベネフィットを見せることが可能になります。これが、ベネフィットを最大限に活用するための考え方と見せ方になります。


日常生活の何気ない時間の中でターゲット層に得になりそうなことをぼんやりと考えるのもありかもしれません。